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王坚:云计算市场目前并不是竞争的问题

5月7日-8日,第五届全球移动互联网大会(GMIC 2013)在北京召开,其主题为“重新定义移动互联”,GMIC 2013将引领全世界思考移动互联网的真正价值,并赋予全新的理解。和讯科技对本次大会进行全程直播。阿里云总裁王坚在主题演讲后表示,云计算市场的规模是可以容纳不知道多少人,今天不是竞争的问题,而是大家都没有能力把客户服务好。

以下为王坚演讲全文:

王坚:感谢GMIC给这么一个机会来分享一下我们的想法,我今天讲的主题是关于用户创新的事情。也就是说做平台最大的感受就是用户给这个平台带来的价值,后面有两个我们自己内部的代码,就是关于我们做的事情。飞天是云计算平台的代码,云OS是我们做移动操作系统的代码,我的主题还是希望介绍给大家我们的客户、合作伙伴在上面做的所有创新对我们的帮助,以及对行业的影响。

今天这里大部分的同事都是很间接地知道阿里云,今天你一不小心就变成阿里云的客户,我自己也是非常高兴在中国,在APP store上在四月份有一款游戏是排到第一名的,碰巧开发者是我们的客户。同样这个月开始你们可能到药房去买一盒药就有可能变成阿里云的客户。云计算特别是在移动互联网的情况下对人的生活影响是到了方方面面的地方,我今天花点时间把我们上面的客户在做的创新给大家介绍一下,也与此真正在中国把移动跟云的平台做好。

很多人用过唱吧这款应用,我们自己也非常高兴,其实它也是跟着阿里云的成长在成长。如果没有云平台的话,像这么几十人的小公司要做下几千万用户规模的话,还是一个非常挑战的事情。也非常高兴因为有了阿里云这个平台,使得在中国这样的小创业企业有非常大的发展机会。大概在几个星期以前红杉资本在投资所有在中国投资公司CEO大会的时候,红杉资本请我去讲了讲,我现在是蛮惊讶,投资那么多公司里面的创业公司用到了我们的产品。最值得欣慰的是我不是我们做了云计算,最值得欣慰是在上面有人做了别人做了做不到的事情。

第二个是比较熟悉的,有一个做电台的应用叫《蜻蜓FM》,一开始就在阿里云上面,现在做到了做电台最好的应用。做这样的事是真正的云计算平台要做的事情,后来我经常讲云是没有用的,直到有人在你上面做创新。同样像电一样,直到有人在上面做了电冰箱、洗衣机,这种创新一直会持续下去。这个可能是大家听到比较少,效忠很少的东西也因为有一个平台会做。关于妈妈社区的应用从2012年9月份到现在从APP store里面排到了第三位。今天没有这样的平台是很难做到的事情。

下面大家看到的可能不熟悉,也是一个跟律师行业有关系的,今天你在打任何电话以前,你加播前面的号码,这个电话可以被录音下来。更重要的是录音下来是在法律上被认可,可以作为法庭上的证据。这样一个东西在过去没有云计算,要叫传统公司做的话是非常大的一件事情。我相信今天有了云的时候,老百姓的生活就变得非常得到帮助了,就像去年中央电视台在网上转播伦敦奥运会一样。因为有了阿里云的支持,去年伦敦奥运会的转播很多在阿里云的平台上做完了。

这是另外一个很典型的例子,因为有了云以后改变了多少的方式,这是传统的。如果你要做一个软件,要部署这个软件。今天有了阿里云,可是中间有时候会有很大的鸿沟,今天很高兴有这样一个公司是云络公司,它可以帮助大家把这个鸿沟给跨越了。去年PHP做一个活动请了云络,在我们的平台上做了活动。一个云出来的时候可以小到像妈妈社区这样的东西,大到像伦敦奥运会的转播,再到中间可以有那么多的合作伙伴出来,这是真正产生的价值,也是我们觉得最欣慰的地方。

其实移动操作系统也是,在讲东西以前我还是要给大家看一个例子,可能是大家从来没有感受到过,也是前几天才看到样片。7月份在中国会上映一部,是我自己看到的国内制作最好的三维的动画片《昆塔传奇》。我标注的黑字是他们CEO讲的,这是中国第一部按照好莱坞标准制作的动画片。他们现在正在请加州狮子王配音的团队做英文的配音,7月份暑期的时候会上映。大家都知道如果没有云的话,今天这部片子是出不来的,他们在最高峰的时候用了阿里云6000多台服务器做渲染,整个制作做了三年,如果没有云的话,用原来的渲染工厂的话渲染要花的时间就要超过40个月,就超过整个的周期。我们非常纤维地说因为有了这样的平台可以使得大家的创新变得没有边界了,有一个非常大的计算能力使得很多人想问题可以彻底改变了,这是带来了非常大的事情。

同样因为有了我们的移动操作系统的时候,做手机的人会有很大的改变,想法有很大的改变。我这里只列了GFIVE跟ZOPO,他们在这里有展台,大家可以去看一看。这些企业可能以前都没有听说过,但是他们曾经或现在都是全球手机产量,用他们自己的品牌,不是贴牌,可能是站在前面十个之一,只是在中国以前没有一个很好的系统让他们能够真正地服务于我们在中国的消费者。我自己的理解将来有一天因为有我们自己的应用操作系统,我们能够更好地服务今天的手机厂家。

我去年曾经讲过手机厂家是另外一种开发者,是硬件开发者,而使得手机体验会更好。这上面做出的创新也是可以想象,大家可以合作一起来做。有一个例子就是清橙手机,我们接触的时候有一个想法觉得手机可以个性化,如果系统可以能够很好地配合的话。他们觉得第一个所有的外观都是可以个性化的,这是他们想做的。是你所有里面的硬件也是可以个性化的,无论你的存储、内存的大小是可以个性化的。再一个是上面的内容也是可以做很多的个性化的,这恰恰是一个操作系统可以帮他们做很多事情的地方。

最后是所有的配件也是可以个性化的,如果有一个手机售后服务也是因为东西在云上的时候,服务可以做到非常个性化的服务。互联网带给大家的东西不只是销售的渠道,也可以做服务变得极其有针对性。更重要的是想到了这些东西,因为有了云可以自己很好地为硬件开发商,就是手机厂家来服务的操作系统的话,意味着这所有的事情都可以从最后点一个鼠标提交需求,到最后拿到这个手机只有7天的时间,这恰恰是互联网带来的最大的好处。

我经常讲如果你今天想拥抱互联网一定要有云,今天要想做很多个性的东西,在终端上如果没有很好的能够直接为这些硬件开发商服务的操作系统的话也做不到,这是我们跟这些客户打交道得到的最大的体会,就是他们的创新大大激发了我们在平台上的创新,以及在平台上的努力。

有一个好的云的平台,有一个好的移动操作系统,用户的创新才会真正得到非常大的彻底的发挥。所以我想把用户创新的能力发挥到最大,也是阿里云的宗旨。

谢谢大家!

主持人:王总留步,刚刚工作人员给我一个纸条,是一个微信网友向您提几个问题。你现在可以选答,阿里云今年要和哪些厂商联合推出哪些手机,会不会收购手机企业?与android竞争具体是什么样的策略,您怎么看今年国内云服务市场的竞争?

王坚:我觉得非常简单,会跟很多手机厂家合作,前面讲的两家GFIVE跟ZOPO就是其中的。大家特别有兴趣的话,下面有展台,还有别的手机厂家在那里。肯定的一点,这些厂家在我看来都不是做手机的。如果跟GFIVE)的CEO聊天的话,会发现很多有趣的事情。大家能不能把创新做到极致,这是我想的问题。

第二,云计算在中国,我自己的感觉已经是一个不需要再去说明跟证明的事情了。我们今天的挑战是我们能够把这个服务做到最好、最贴心,让客户在上面能够做他们想要做的东西。今天云计算谈不上,为什么呢?这个市场的规模是可以容纳不知道多少人,今天不是竞争的问题,今天是大家都没有能力把我的客户服务好,这是我今天面临的调整。