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外包巨头CIO与您分享 云计算的5个经验

Accenture的CIO Frank Modruson说,云让Accenture的IT变得更好,更快,更便宜了。在他正在准备进一步的IaaS(Infrastructure as a Service)迁移计划的过程中,他分享了自己关于云计算的5个经验。Frank Modruson有一样更好,更快,更便宜的东西。作为业务和IT服务提供商Accenture的CIO,这是他想要交付给他的内部客户的东西,反过来,这也是他们向客户承诺的东西。Modruson说:“我相信技术,也相信技术可以用多种方式促进业务发展。但是它必须要更好,更快,更便宜才可以。如果你已经做到了这三点,那么它会变得十分引人注目的。”

在过去几年里,对于Accenture来说,云计算已经变得十分引人注目了。

Modruson第一次接触云是五年前的一个Software-as-a-Service(SaaS)招聘系统。现在,Accenture已经有两打云应用程序了。他正在引入一个支持声音和数据的IP网络,在公司的数据中心中积极的推进服务器,数据和存储虚拟化,他准备通过这些方式让他的组织迁移到infrastructure-as-a-service(IaaS)。他说,这只是一个开始。

这个外包巨头的CIO(这是CIO杂志的CIO名人堂对他的称呼)和CIO.com分享了他关于云计算的一些经验。

1,云可以带你去你以前不能去的地方。

五年以前,Accenture在每个国家都有一个不同的招聘系统。在美国,有一个自定义的软件系统。在另外一个国家,招聘是通过spreadsheet来跟踪的。那时候,Accenture有90000个员工。当员工总数达到210000,应用程序的数量开始呈现爆炸式的增长态势的时候,Modruson在40个国家废弃了这样的IT系统。Modruson说:“在美国,我们有一套工作流和系统,但是走向世界,试图在40个国家实现这样的系统,这简直是滑天下之大稽。”

2,阻力是一定会有的。

Accenture主要从事和人力资源有关的业务;招聘是我们的核心竞争力。而且,在公司内部,有一种倾向,认为招聘软件应该是专用的。Modruson说:“SaaS的优点之一就是你可以真正地推动自己的公司扪心自问:‘我们真正必须要做的事情是什么?’招聘也许是我们的“独家秘方”之一,但是给一个候选人回复一封email或者让他们在线进行申请--只是实现这个流程的具体步骤而已。“独家秘方”并不是一个软件。”

一些企业用户可能会比较犹豫。他们想拥有所有的新功能,但是又不想改变过去做事情的方式。Modruson说:“从某种程度上来说,这只是一个借口。对于我们的(传统的ERP)系统来说,我们经历了同样的事情。”随着时间的推移,通过有目的性的培训和开放的沟通,人们会理解新系统和它的好处的。

3,安全性是大家关注的焦点

Modruson说:“安全性是人们主要关注的东西,而且,他们理应如此。你也希望你的信息是安全的。”他说,在你控制之下的东西会更加安全这种认知是误入歧途了。你把钱放在银行更加安全,还是放在你的床垫子底下更加安全?Modruson说,因为云提供商们已经具有一定的规模了,所以他们可以在安全方面投入比任何一个企业多得多的资金。关键的问题是积极地应对云安全问题的方法:测试,监控,评审。(具体可以参考《Four Ways to Mitigate Mobile and Cloud Data Leaks》)

4,转型需要时间(大量的时间)

Modruson在五年多以前,就通过应用程序合理化的方式开始IaaS之旅了,扩大公司的旧网络,让至关重要的数据中心虚拟化。他把公司的应用程序从2100个削减到了530个。(实际上,应用程序削减工作已经进行10多年了。)Accenture对80%以上的服务器进行了虚拟化,现在,220个数据库只由30台物理服务器来提供支持(过去物理服务器的数量是449台),在过去的两年时间里,这个公司的存储需求增长了122%,但是物理存储器仍然保持不变。

Modruson说:“如果你把它的潜力完全发挥出来的话,它可以让你在无需考虑特殊的硬件配置的前提下,把一些东西从一台服务器迁移到另外一台服务器。在这种情况下,它不仅可以节约我们现有的环境的成本,还可以让我们迁移到其他人的云中。”但是IaaS是将来才会采用的方法。Modruson说:“在中小型的公司或者创业公司,云的采用会更快一些。”

5,你的遗留系统比你想象的还要昂贵。

Modruson说,大多数像Accenture这种规模的企业都受困于多代的软件和硬件。他说:“你可能会认为,那些系统很便宜,因为它们已经全面贬值了,但是它们很难维护。它们就像是水泥做的鞋子一样,很不合脚。这让CIO们寸步难行。你必须要回顾一下你的技术足迹,然后考虑清楚如何把它们抛在你的身后。”