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让先进的技术叫座市场

——专访中国惠普有限公司软件产品部总经理刘洪

惠普(HP)公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。所提供的产品涵盖了IT基础设施、信息产品及接入设备、全球服务,以及成像、打印等领域。今年6月,HP软件部推出了两个创新的软件产品—— OpenView Compliance Manager软件与 OpenView SOA Manager软件。八月,新任中国惠普有限公司软件产品部总经理刘洪举行了媒体见面会。近日,记者走进惠普软件采访了刘洪总经理。

记者:您所负责的软件产品在庞大的惠普业务中占有多大比例?扮演着怎样的角色?

刘总:HP软件作为很重要的企业技术解决方案,也就是OpenView管理软件,主要是对企业的IT管理,包括设备的管理、基础软件平台的管理、应用软件的管理,帮助企业建立IT管理流程。HP软件的营业额目前占整个公司的营业收入,虽然绝对比例不是特别高,但以发展速度来看则越来越重要。作为一个基础设施管理技术,这个软件可以帮助HP的其他产品提升价值,更具竞争力,形成利润的重要来源。所以,总的说来,OpenView在HP扮演着重要角色,这个重要性有两个方面:一是收入和利润的一个来源;二是提升整体竞争力。

记者:HP全球软件服务中心(中国)于2002年在上海成立,该中心的成立标志着HP在中国的投资项目已经从产品销售和生产,提升到了产品研发和专业服务的领域。请您谈谈该领域目前的发展状况。

刘总:无论是从规模还是运作水平方面说,发展都是很迅速的。HP软件的研发更加注重本地化、客户化,为客户提供个性化的解决方案。员工也都是本土的员工,他们接触的是HP最核心的技术,服务于中国市场。

HP在研发过程中对中国市场有了更深的了解,同时也为中国本地员工提供了国际先进的流程和技术,这对本地的软件产业也是一个推动。例如我们现在的很多项目都采取与本地合作伙伴合作的方式。另外是OpenView对中国市场的支持,因为软件开发中心招聘的都是本地员工,这些人员通过在HP的工作实践,技术、服务水平有很大的提升,也让OpenView软件更好的服务中国市场,所以说这个服务中心有两个贡献:一是了解中国、服务中国,二是为中国本地员工提供国际先进的产品研发,拉动了中国本地软件业的发展。

记者:我了解到您先后在Lotus 、IBM等知名公司担任过领导职务,此番加盟惠普对您的事业生涯将起到怎样的作用?惠普又因为您的加盟会出现怎样的改变?

刘总:首先我在IBM的Lotus工作了很长时间,主要也是软件业务。这个年龄加入HP对我来说是个挑战与锻炼。HP是个很大的公司,有许多优秀的传统,技术方面也很好。HP的软件处在一个很关键的发展时期。任何职位的迁移都是一个新的起点,我能否胜任?我能否融入新的环境中?HP对软件有很高的期望,希望在软件方面有更大的作为。这个期望就是挑战,你又如何适应交给你的重要角色?不过令我自信的是,在软件方面我比较专业,应该可以在HP的软件发展中起到一定的作用。

世界每天都在变,我认为我的加盟肯定也让HP有所改变。我来了几个月,观察到HP的技术很好,应该发扬光大,发挥更大的作用。工程技术是推动公司价值的重要因素,软件产品的发展有三个阶段:一是打造一个好技术、好产品;二是树立品牌;三是向行业拓展、形成行业解决方案。你的技术好,可你能否叫座?好的技术并不一定叫座,叫座的肯定有品牌但不一定技术上面很好。这是个逻辑问题好比电影,叫座的意思就是票房价值。再比如发动机的技术很好,但要变成整台车,品牌就重要了。我们现在技术叫好,怎样叫座呢?我想建立一个对于HP的先进软件技术拓展有利的市场环境,这个对于我是一项很重要的任务。其一是要引起对OpenView先进技术、先进理念的关注,让先进的工程实践技术叫座;其二是对市场需求的拉动,让这种先进的工程技术实践得到广泛传播、产生一定影响;其三是要做好最终用户的工作,让先进技术和理念融入到行业背景中去,在金融、电信、政府等行业形成一批行业解决方案。目前我们也正在策划这方面的事情。

中国目前的软件市场并不饱和,也没有到挤占份额的地步。好比现在的车市,其实也没有饱和,因为中国是发展中国家,关键是营造一个好的环境,培育市场。

记者:在8月11的新闻发布会上,您说将带领OpenView管理软件从第一阶段走向品牌阶段,请问这个过程大约需要多长时间?

刘总:这不好用时间去衡量。就像刚才我讲的好的技术如何走到很强的品牌阶段,这只能说是一个持续不断的过程,因为品牌的建立有客户的认知、成功案例、生态环境、相当的市场需求拉动这么一些过程。像Windows过去的每一个变革都影响到许多产业。

记者:现在很多软件企业都在办软件学校,请问刘总惠普软件工程学院的特色是什么?

刘总:目前软件教育一般是一种具体的技术。我们有一些比较关注的、热门的技术,如网管技术,另外,就是培养先进的软件工程项目管理的人才,强调对软件人才培养的实用特色。

记者:所谓强将手下无弱兵,我想了解一下您的人才战略。

刘总:很多业务都是人的业务,业务的成功与不成功,归根结底是人才。软件是一种思想,是一种潜移默化的制度,其实就是带给企业一种思想,思想的载体,需要人去表达。软件不像硬件,比如超市,你可以看见货架,产品。软件则是看不见摸不着的,但是这个也好,假如客户问HP的软件是什么?答:我就是软件。

软件人才有两种:一种是职业化的素质,另外一种是技术化的专业。作为HP软件,我提倡讲价值,讲学习的基本氛围。这可以理解为对企业、对客户、甚至对家人,你所做的一切到底有什么价值?现在的管理软件没有秩序,混沌、混乱,有很大一个原因是软件行业的技术创新非常快,赶不上趟。以前的知识很快就用不上了,有时候感觉残酷。因此,讲价值、讲学习在软件行业里应该提倡。

记者:最近HP与亿阳信通签署了战略合作协议,请问这是什么样的一个合作?前景如何?

刘总:2005年,HP软件全面加强了与本地行业伙伴的紧密合作,不断推进在国内主要行业市场的深入应用。目前,面向电信市场,HP软件与亿阳信通携手合作,联合开发电信管理软件,共同开展市场推广。亿阳信通是一家知名的电信应用开发服务商,具有很强的研发实力,在国内电信管理市场具有较高地位。  

此次合作,是把亿阳研发与HP的经验融合在一起的这么一种合作方式。HP与亿阳的合作并非第一次,早在五六年前就已经开始了,所以从基础来讲比较好。选择亿阳是长期的,亿阳的技术正好是我们所需要的,这个合作是自然的、稳健的。

另外,这次合作的签署不以时间来限制,而是下一步下一步的走。这应当说很有前景。