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迈向专业化、高端化、国际化的发展之路

——访南京富士通南大软件技术有限公司总经理中村 实

记者:我们知道您是去年才从日本过来领导南京富士通南大软件技术有限公司的,请您对您自己做一下介绍吧?尤其是您是如何与软件产业结缘的。

中村实:是的,我去年8月被富士通派遣来中国,10月接掌南京富士通南大软件技术有限公司的总经理,至今快一年了。我从日本东京工业大学信息工学专业研究生毕业后就进入富士通,一直从事着软件及系统开发方面的工作,至今已经有三十多年的相关经验了。通过在软件行业的浸透和经验的积累,在Intel系统上的日语教科书的开发、Windows服务器的整合以及Linux(RedHat)服务器系统的整合业务上有着丰富的经验。这么多年的开发经历,使我深刻体会到,其实任何一个复杂的程序,或者高难度的开发,都是一个从不可能到可能的过程。享受这个过程,自然就会取得期待的结果。

记者:南京富士通南大软件技术有限公司自1999年成立以来已经十六年了,请您介绍一下公司的最新发展情况,尤其是分支机构、人员规模和业务构成。

中村 实:是的,富士通南大今年5月刚刚迎来了第16个生日,公司从成立初期的二十几名员工逐渐成长为了今天的拥有1300多名员工的重点软件企业。目前,公司拥有18000平米的自建的研发中心,并在中国江阴和日本新横滨设有两个分公司。我们90%以上的业务来自于日本富士通,近几年又通过中国市场的开拓,确保了销售额的稳定增长。去年,在对日软件服务整体形势低迷的情况下,我们实现了年销售额近3亿元的业绩(同比增长了10%以上)。未来,我们要持续推进业务效率化,以维持企业的持续发展。

记者:贵公司已经连续九年被国家发改委、工业和信息化部、商务部、税务总局联合认定为“国家规范布局内的重点软件企业”;连续十一年入选“中国软件出口20强”企业;率先在江苏地区通过了CMMI5级和信息安全管理体系ISO 27001 以及环境管理ISO14001的国际资质认证。可以说公司发展一直非常稳健,请您谈谈公司在管理方面的成功要素。

中村 实:我们始终都把成绩看做起点,荣誉作为动力。我们之所以在整体严峻的大环境下,还能一直保持稳健的发展,这主要取决于我们自始至终对品质的专注和对优秀人才的重视。任何一个项目,不论大小,质量永远是第一位的。对客户负责,就是对自己负责。品质是企业的生命,是企业得以存活和发展的根本。在有些人看来这近乎疯狂的苛刻要求,也正是我们富士通南大作为日系(控股)企业所具备的基本DNA。

当然,如果没有优秀人才,是很难确保优秀品质的。所以我们非常重视人才的吸收和培养。公司与大学合作,设立奖学金,大学生实践基地,研究生工作站等多种形式吸引优秀毕业生,还通过采取定向培养的方式,合办富士通班,直接培养选取优秀人才。同时,每年都接受大批诸如南京大学、东南大学、南京航空航天大学、南京邮电大学、南京理工大学等学子来我公司实习,让他们了解公司业务,熟悉公司环境,让他们喜欢上我们公司,培养日后能为公司发展做出贡献的人才。

在日常工作中,为员工提供日语、技术方面的学习与培训课程,对骨干员工提供海外培训机会,无论在业务还是交流方面,都配备了足够的教育资源。

除此以外,国家和政府对服务外包业发展的“绿色产业”规划,也推动了我们服务外包业实现转型升级的进程、使外包产业发展再上一个新台阶具有了重要的实际意义。

记者:公司发展到一定阶段,人才的供给和干部的培养至关重要。听业内人士说富士通南大不用愁,地处高校林立的南京、又有南大作支撑,人才供给有保证,果真是这样吗?公司在和南京大学以及南京地区的大学都开展了哪些合作?公司在人才工作方面都有哪些得力措施?

中村 实:我们公司是富士通与南京大学合资公司,南京大学作为人才后盾,确实为我公司提供了很多可用型人才。我们公司目前的高管中,绝大多数都是南京大学当年的优秀毕业生。其实,在南京这块宝地,实力强大的IT企业不胜枚举,竞争相当激烈。为了能够留住优秀人才,正如我刚才所提到的,公司采取了诸如在南大设立奖学金、与南大软件学院合作、设立富士通班、与南京及周边的9所大学联合设立大学生实践基地等方式,以吸引优秀人才。公司在技术和日语方面的培训也投入了大量人力财力,上文也有所陈述,我们使用富士通国际化教材,员工入职后可根据自身情况自由选择教材类型、内容、时间等。为了让我们的培训有效果、有意义,能在员工自身能力的提高方面有作用,我们对师资力量要求也是相当严格的。最重要的是,公司每年都选送十几名骨干员工赴日研修6个月,凡是优秀的、有发展潜力的员工,都有机会接受这个培训。这种培训机会是很难得的,也不是每个企业都愿意为员工买单。其实这个研修完全可以称之为“风险投资”,而富士通南大处于对人才的渴求,以及对人才的重视,甘愿接受这个风险。

记者:目前,全球主要货币美元、欧元和日元的大幅贬值,给中国和其他新兴市场国家造成本币升值,不仅在汇率上对其有很大影响,在对内成本上升上也给外向型企业带来了很大压力。日本自民党重新执政以来,日本央行也采取货币量化宽松,日元大幅贬值。与日本服务贸易依存度较高的中国服务外包和软件出口企业苦不堪言,日元贬值使得他们损失得连利润都快保不住了。富士通南大的情况如何?面対日元的大幅贬值都采取了哪些应対措施?目前公司在关注中国国内市场方面的情况如何?

中村 实:2012年安倍政权上台,抱定日元无限量化宽松的经济刺激政策,誓言结束日元长期通缩局面,要达成日元2%通胀率目标。随着日元投放量激增,仅用三个月时间即到2012年末,日元高速实现贬值1/4。 日元的高速贬值对于对日外包企业的业务影响巨大。因为对日外包是采用日元结算,即使保持订单数量不变,由于日元贬值仍然将造成销售额与利润的“缩水”。可以说从2013年到2014年的两年,对于包括FNST在内的对日外包企业来说都是最寒冷的冬天。

为了脱离困境,FNST一方面积极与日方协商采用汇率联动的报价方式,或者对有条件的客户采用人民币结算以应对汇率急剧变化来带的风险;另一方面积极在深化同既有客户的合作,同时开拓新客户,通过为客户提供更多附加价值的工作,获得更多的订单,从而整体解决销售额和利润缩水的问题。

记者:我们注意到贵公司开始提出在业务方面追求高端化,请您介绍一下这方面的有关背景和现状。

中村 实: 2014年4月富士通集团发表了“富士通技术和服务愿景2014(Fujitsu Technology and Service Vision 2014)”,其核心理念是:运用诸如大数据分析、云计算等先进的信息通信技术(ICT),将“人-信息-基础架构”这三个组成社会的基本要素进行连接,最终实现以人为中心的创新性社会。

基于上述背景,面向2015年,我们FNST提出的转型升级路线是:继续保持并做大包括富士通在内的日本市场,与此同时响应富士通集团的整体方针,将目光投向日本以外,积极开拓包括国内市场在内的全球市场。我们的行动具体体现在:

(1)发展高技术、高附加值服务业务。FNST继续承接富士通在大数据、云计算等前沿技术相关的基础软件方面的研发业务,通过挖掘技术深度,为客户提供更多的附加价值的工作,着力发展高技术、高附加值服务业务,促进向产业价值链高端延伸。 

(2)提高专业化。FNST充分利用在Linux操作系统、嵌入式软件研发等专业领域多年积累的经验,通过扩大技术优势,在国内和国外开拓新客户,不断提升产业竞争力,力争达到国际先进水平。

记者:最后想问您一下您来公司以后都有些什么新的管理措施和新的发展规划?

中村 实: 我于2014年10月开始接任职FNST总经理,于当年度做了组织调整和制度改革,使核心管理层能够更加发挥更高效的经营管理能力,从而促进公司业务的发展。在此经营革新的基础上,2014—2015年度,主要推进企业构造改革,让企业切实成长,转守为攻。同时,我们还制定了企业2015—2017年度的成长战略,主要包含切实增长富士通的业务,扩大面向其他日本企业的业务,扩大中国.全球化业务。

目前,中国经济发展也进入新常态,服务外包领域新技术、新业态、新应用模式不断涌现,服务外包产业逐步从规模快速扩张向量质并举转变。为了应对这一转变,保持不断的技术与思路创新是服务外包公司的战略重心,FNST保持创新和创造力的核心就是时刻站在客户的角度,以提高客户满意度为主旨,在产品开发方面追求高品质、高效率,为客户创造更多具有附加价值的产品和服务。同时FNST力求利用已经拥有的高新技术、积累的行业经验和产品创新等,寻求新的发展机遇,和客户一起创造美好的未来。