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用汗水凝聚智慧 用智慧创造骄傲

----访英极软件开发(大连)有限公司董事长兼首席执行官 徐跃平

文/本刊记者

记者:徐总您好,英极软件2000年在大连成立,主要从事应用软件开发和系统集成业务。听说英极软件开发的金融相关系统目前在日本市场有较高的市场占有率,请简单向我们介绍一下英极软件。

徐跃平:英极软件作为大连海外学子创业园首家入驻的企业,2000年承蒙高新园区政府的多项优惠扶持政策而起步,自成立至今,在不断摸索和经验积累中,事业发展稳中有升,现已形成具有英极特色的软件开发过程和项目对应体制。

成立之初,英极软件主要为日本某上市集团进行一些中小规模的应用软件和游戏类软件的开发,例如聊天软件、视频会议系统、高尔夫在线预约系统、大富豪及南梦宫系列等多款游戏,并通过一整套“技术纯熟、流程规范、对应高效、品质优良”的开发体制不断获得新项目的订单。2002年英极软件承接了美国高通公司的邮件客户端日文本地化项目,大获成功。当初竞标的时候,为了拿下项目,我们提出的开发周期仅为其他公司的三分之一,应该说是顶着巨大压力完成的。从此英极软件奠定了作为这家上市集团唯一开发基地的地位。

2004年英极软件开始接触金融关联系统的开发和运营,先后进行过银行、证券、期货、信贷、外汇系统的自主研发和7×24小时不间断运营。2006年公司规模最大的时候员工人数超过500人,仅证券一个项目组就接近200人。2007年伴随日本金融危机,英极软件的受托项目也受到影响而减少。

经过三年的调整,英极软件创下公司成立以来的第二高点。2010年在英极软件开发的外汇保证金交易平台上进行日常交易的日本客户已达几十万人,日平均交易量更达到数千亿美元!成为日本最有效率的外汇保证金交易平台之一!同时英极软件在金融关联系统的研发上面也越来越具有专业水准,在日本市场享有很高的评价。

记者:2010年,英极软件联手EMCOM HD和YAMAT共同打造中国无锡软件外包服务基地英脉特信息技术(无锡)有限公司。这是一个什么样的公司?他的成立如何提高英极在中国软件外包市场的竞争力。

徐跃平:英脉特公司于2010年2月在无锡市滨湖区设立,同年5月18日举行了开业庆典,注册资本金336万美元。主营业务为软件系统开发、系统运营、对日BPO业务、影视后期制作等。英脉特公司位于无锡山水城科教产业园内,现拥有两层楼合计约为3600平方米的办公场所,并预留了未来2-3年内可扩充到10000平方米的办公场地。目前英脉特公司已经取得无锡市聚集国际服务外包和软件出口企业“123”企业的资质,被评为无锡市技术先进性服务企业、2010年度无锡市服务外包先进企业,并通过了ISO27001信息安全管理体系认证。

英脉特公司主要从事BPO项目以及中低端软件产品的研发,通过“各级政府提供的优惠政策+以老带新的人才战略+集约化经营模式”的低成本运营,逐步形成规模化产业。同时三家投资方充分发挥各自优势,取长补短,由EMCOM HD和YAMAT积极推进在日营业以及需求分析,英脉特公司进行设计及编码实现以及测试,英极软件提供技术支持,再由EMCOM HD和YAMAT进行最后的验收,这样英脉特公司可以有效地分担以往英极软件承接的中低端项目,从而降低成本压力,使英极软件更加专注于高端、专业、精尖项目的研发。

目前英脉特公司的对日BPO业务已经开展起来,国内市场的营销正在进行,未来还计划在影视的后期制作方面拓展业务,以求获得多元化发展。

记者:英极软件从成立以来,一直以面向日本市场的软件和系统开发为主,那么在专业从事对日计算机软件开发的背景下,如何运用经验将市场更好地扩大到欧美及国内市场?

徐跃平:由于我本人创建英极软件之前是在日本留学,接触的日本方面的企业和朋友比较多,对日本的社会及文化也了解得相对多一些,所以我们的合作伙伴更多的来自日本,而日本又是一个靠信赖关系进行营业的社会,随着我们成功项目的增多,有很多经朋友介绍或者慕名而来的新的合作伙伴由此产生,他们又将英极软件的实力再介绍给朋友,进而形成良性循环。所以英极软件目前在日本市场有很高的声誉和威望,所研发的产品也有相对稳定的客户群体和潜在市场。

对于日本以外的市场,国内市场我们一直在积极拓展,但是一方面英极软件优势的金融关联产品在中国的交易限制较多,像外汇保证金交易,目前中国的政策就明令禁止。另一方面目前大连的软件人才成本已经达到一个比较高的水准,如果想获得利润,必须形成规模产业。所以我们在产品定位和盈利模式上必须要有新的战略,深入了解国内客户的需求心理,用优质的产品来带动市场。操作上比如我们考虑先让客户免费试用我们的产品,让他们感觉到非常便利和高效,然后再以月付租金的形式提供长期的升级服务,这样现金流比较紧张的企业,就不用一次性支付产品的购买费用,降低压力和风险。

欧美市场方面在此前,英极软件没有直接和客户签约过,但有过中日美三方企业合作的项目经验,在对应模式上还是有所了解和掌握的。这些年英极软件在欧美市场上投入的精力比较少,原因之一也是因为缺少业务渠道,今后有条件的时候,或者有适合的合作项目的时候,我们也会全力实施。

记者:徐总在国外留学多年,曾多次获得优秀创业者的称号,具有丰富的创业经验和领导能力,请问您在公司治理上有哪些经验之谈?

徐跃平:英极软件的成功,很大程度在“用人”上,选贤任能。在2000年成立的时候,我们就坚定要选优秀的人才,不看学历、不论资历,只要能够胜任工作就给予高薪聘用。虽然英极软件在当时还无人知晓,但我们在全国招募了一批开发经验丰富、管理水平高超的骨干力量。这些开发人员当时在各自研究领域均已经小有名气,他们的加入使英极软件很快步入了软件开发的正轨。

同时,他们在英极软件工作学习期间,也不断为这里的文化所感染所熏陶:“在英极软件最快乐的事情就是不断有新东西可以做,在英极软件最痛苦的事情就是不断有新东西让你做”,这种对自我的无尽挑战,让技术人员始终保持热血沸腾的兴奋情绪,当然也有必须不断钻研精进的压力。我们的开发人员经常为某一问题争得面红耳赤甚至拍案,但每次头脑风暴之后,都会有更新的设计创意和灵感迸发出来,于是英极软件开发的产品,总是满足客户需求又高于客户需求,其中洋溢着的人性化会让用户在使用的过程中感受到一种幸福的味道,而这种来自使用者的反馈,正是对英极软件开发团队最好的肯定,也是他们成就感和归属感的重要来源。我很高兴地看到,英极软件的团队经过这么多年的磨合,很多人都快速地成长起来,当年的高级程序员,如今已经是技术部长、技术总监、技术副总,从自己钻研技术到领导一个几十人、甚至上百人的开发团队,都已经很游刃有余,我把我的管理原则和方法传授给他们,给他们创造尽可能多的锻炼机会,再帮助他们在错误的时候及时改正过来,现在英极软件的管理团队已经能够给我非常满意的工作结果,这是我非常欣慰的,也使得我可以放心把企业的日常管理交给他们,以抽出更多的时间考虑其他事业领域的拓展以及企业未来发展的更宏远规划。

除了用对人,还要关怀人。员工是企业效益的来源,也是企业的生命力,我的徐氏管理理念是“严肃、严密、严厉和和善、和蔼、和平的完美统一”。我在留学期间,观察到日本的企业在风险防范和对策措施上做得非常好,可以未雨绸缪,而员工们处理工作严谨且细腻,他们在把完成的工作呈交给上级之前,必定经过多次的自我检查和修改,所以我对于我的员工也坚持工作上不允许犯低级的错误,有错必罚,让他们有种紧张感。但生活上,我就当他们是我的朋友,很愿意在闲暇时间和他们话话家常。冬天天黑得早,员工下班的时候我都叮嘱注意安全,特别是女同事,我们的班车要尽可能送到家门口。做开发的每天坐在电脑前的时间比较长,脑力使用得多,身体却缺乏锻炼,春夏季节天气好的时候,我们延长午休时间,让员工们多在户外活动活动。我们也经常组织一些滑雪、赏樱花、游泳、摘樱桃等集体活动,增强员工之间的情感沟通。

此外,谈到公司治理,还有一点,我始终坚持集体领导。让大家觉得这个公司不是我一个人的,而是大家的。我们设立了经营管理委员会,遇到事情的时候,大家开会讨论,摆出好处坏处优势劣势,经过充分论证,最后拿出一个科学的、合理的结论,再最终提交给我审核。通过会议记录,我经常会发现他们在讨论中,随着认识的加深,不断自我否定,不同职位和立场的人也会从不同角度看到问题,从而使结论更全面、更准确。经过一段时间的运行,现在很多时候我看到他们的方案很好,我就直接下达可以执行的命令。我们的经营管理委员会的成员也都担负起了做公司主人的使命,忧之忧,乐之乐。

记者:对于未来您将如何打造国际一流的英极软件开发与国际合作基地?

徐跃平:英极软件经历的十年是中国经济激荡变化的十年,英极软件见证并伴随其成长。英极软件成立之时,软件行业才刚刚起步,高新园区也是一片荒凉,而如今大连喊着“建设全球软件和服务外包新领军城市,争创中国第一、世界第一”的口号已经走在了全国高新技术产业的前列,高新园区以腾飞软件园等项目为重点的旅顺南路软件产业带也蓬勃发展,低碳和无碳的绿色产业越来越成为新生的支柱力量。

英极软件在过去的十年积淀了技术、经验,创造了独具特色的英极文化,并且成为高新园区海外学子创业园发展速度最快的企业之一,已经成为园区的楷模企业。

十年来英极软件已累计出口创汇约3亿人民币,实现利税约1亿元人民币。其旗下其他企业合计也已经达到累计出口创汇约计15亿元人民币,实现利税约3亿元人民币!但辉煌的成绩只能代表过去,今年4月,英极软件确立了新三板上市的目标,并计划在新三板上市后,再利用两至三年的时间,深圳市场转板成功,从而实现在2018年在中国和国外的集团企业规模过万人、销售额达几十亿、实现利税十几亿的宏伟目标。目前新三板的企业改制工作正在如火如荼地推进中。

未来英极软件目标继续以金融相关产品为主营,做大做强。一方面巩固现有客户,提高服务质量,不断进行产品升级,增强系统的稳定性,降低故障率。另一方面大力开发新客户,将英极软件的FX关联系统推向更广泛的应用市场。同时,在企业管理和项目管理等办公软件上,着眼于实用、适用、方便、高效,打造一套成形产品,分成简易版、中级版和高级版,以满足不同规模和行业的企业使用。同时在未来合适的时机,也会考虑参与IT关联的高技术制造业,开发实业,比如机器人产业。另外,国际优秀软件的汉化、国内文化产业在国际的代理等,都会在计划成熟的时候展开,从而增强国际合作的粘度,将英极软件推向国际舞台,使其有更广阔的发展和竞争空间。

永不满足是向上的车轮,英极软件正是在不断的前进中,留下了一道道印证成功的轨迹,未来的道路上我们有信心走得更好!