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大连华信——年轻领军企业的成长

十四年前,大连华信的名字如同她所从事的软件服务外包行业一样,还不被人们知晓。十四年后,软件服务外包产业迅速发展壮大,而大连华信作为中国软件服务外包规模最大、起步最早的企业之一,也渐渐进入人们的视野。当温总理“争中国第一,世界第一”的期望从这里传向大连、传向中国、传向世界时,人们开始更关注这个年轻的企业。大连华信从几个青年的热情创业,成长为日本市场最受客户信赖的中国软件外包企业,并获得多家世界500强企业的注资,始终保持着软件外包和出口前列的地位,成为响当当的行业领军者。当金融危机席卷全球时,这个年轻的企业将如何应对?大连华信以自己的行动向世人证明,这是一家可以应对各种困难环境,不断前行的优秀企业。

危机带来另一种成长

对大连华信乃至中国的大多数企业而言,范围如此大、影响如此广的金融危机都是第一次经历,但是年轻的大连华信对这场金融危机却有自己的见解,大连华信总裁刘军认为: “软件外包产业在过去十几年中飞速发展,在急速扩张过程中也出现了企业能力、管理水平与发展规模的脱节,金融危机正是给企业一个自省和自我提高的机会,对整个产业而言也是一个加速布局调整的好时机。”正是基于这种见解,大连华信在2009年以提升企业核心竞争力和管理水平为目标,提出了“保平求增,勤练内功”的口号,并交出了一份令人满意的成绩单。企业2009年继续位居“中国软件出口20强”第二名,同时由于企业内部管理系统的开发运行大大提高了企业的行业竞争能力,实现了毛利率三个百分点的提升。

为了实现“保平求增”的口号,大连华信在业务开展方面付出了巨大的努力。面对金融危机下困难重重的市场环境,很多企业停止或延迟了IT建设的进行,在这种情况下保持与老客户的合作关系,同时开拓新领域和新客户成为一个必须面对的课题。

共同开拓的战略合作

1998年大连华信与日本NEC合作开创了软件外包服务的“中心模式”,即为客户提供固定的技术和管理团队,为客户提供专业服务,这种合作方式的创新成为了当时软件服务外包行业的重要范本,而经过多年的发展,大连华信已经拥有此类中心10余个,客户包括NEC、日立、NTT DATA等众多知名企业。1999年,大连华信在日本设立子公司,以在岸和离岸相结合的模式,克服外包开发的距离感,为客户提供低成本、高质量的服务保障,再一次成为了软件服务外包经营模式上的先行者。而正是这些为客户细致周到的考虑,以及工作中扎实敬业的精神使大连华信得到了客户的认可和信赖,在业界拥有良好的口碑,特别是在日本市场,大连华信目前与日本信息服务业排名前二十位中的十家企业保持着长期合作关系。随着软件外包企业技术实力、管理水平的不断提升,客户对软件外包企业的要求也不断发生变化。需要与客户同一立场,满足最终客户的需求,甚至以战略合作伙伴的身份共同去开拓客户市场,2009年的金融危机让大连华信的这种战略合作理念得到了升华并得到了客户的认可和好评,合作关系的进一步加深、实现共赢发展使大连华信拥有更稳固的客户资源应对挑战。

进一步向产业链高端发展

随着软件外包产业日益成熟,行业竞争也日趋激烈。提高人员能力,发展高端产业,提高附加价值,是企业面对国际、国内竞争的必由之路。“华信并不想做依靠硬件销售和低端开发的IT企业,要成为真正的软件企业,坚持软件的应用服务与研发是必经之路”华信总裁刘军的这句话,是十几年来大连华信坚守不变的发展道路,也是华信人的努力方向。在2009年的金融危机使软件外包行业整体接包量减少的情况下,更积极的拓展高利润率和高附加价值的上游工程显得尤为重要。2009年大连华信实现了由系统开发向整体服务升级的业务内容转型,开始为新客户提供涵盖系统维护与开发服务、系统网络运用24×7服务、用户支持服务等全生命周期离岸外包的新型业务服务模式,中高端业务的开发已经占据企业总业务的一半以上。

后危机时代的成长之路

十几年来,大连华信不断拓宽自己的市场,面向全球客户提供外包服务,将触角延伸至世界的各个区域,在国内覆盖了270多个城市。相对于国内其他软件企业而言,大连华信将“国内、国际市场同步发展”作为企业战略,选择了一条内外兼修的发展道路,兼顾国内、国外两个市场,实现两个市场的资源整合,优势互补,推动业务不断创新。在软件外包的过程中积累经验、培养人才、积聚资金,获得可持续发展的竞争力;通过对引进技术的消化吸收推动新技术、新产品的开发,走向自主创新。金融危机之后,国际和国内的市场形势都发展了显著变化,如何看到新的机遇拓宽发展道路,又如何抓住机遇继续保持领先,这是在后危机时代大连华信需要思考的问题。

抓住后危机时代的新机遇

随着国内信息产业的蓬勃发展,国内IT需求正形成巨大的市场空间,对大连华信和所有的本土企业而言,这都将是一个巨大的机遇,目前大连华信已经通过加大投资加速在国内市场的战略布局。同时发挥拥有丰富海外IT服务经验的优势,大连华信希望将自身的业务经验和管理经验运用到国内IT建设项目中,甚至在国内IT市场尚不成熟的情况下,积极引导客户,帮助国内企业迅速成长,提升客户价值。

在后金融危机时代,更多新的机遇也摆在面前。首先,随着信息技术的发展,跨国企业间的交流与合作正变得越来越容易,也越来越频繁。受金融危机影响,越来越多的企业为缩减成本,更加关注外包和利用外包,尤其关注中国,这对软件外包企业而言是前所未有的机会。可以说世界正变得越来越小,市场空间变得越来越大。另外,在国际资本市场上部分IT类上市公司整体价值已经低于其净资产,因此也为中国企业走出国门进行全球资源整合提供了机会。

面向未来的硬实力绿色布局

绿色发展、绿色产业、绿色经济等词汇越来越频繁的呈现在人们的视野里,“绿色”不仅越来越受到人们和社会的关注,更已成为企业增长和发展的要求,成为引领未来的发展方式。而拥有得天独厚优势的软件产业早已成为绿色经济、绿色产业的典型代表。

2010年4月17日,大连华信(国际)软件园奠基,一座以“低碳、环保、节能、绿色”为设计理念的软件园不仅是华信布局未来的战略基础,也体现了华信的工作精神和态度。这座总建筑面积达到16万平方米的软件园将是国内首个低碳绿色软件园,以最小限度开发、低碳、环保为基本要求进行设计,同时以建立最舒适的办公、个人空间为目标,提供交流、休闲活动空间,创造内部员工快乐工作的环境为目标,诠释软件产业的绿色主题。未来,大连华信将向着绿色经济大步迈进。